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业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为重要，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。服务第1原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第1的原则。统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理，扬州物业管理承诺守信。专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。收费合理原则：物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，扬州物业管理承诺守信。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，扬州物业管理承诺守信，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。委托服务：物业管理企业在实施物业管理时，第1大类是基本的工作，是必须做好的。扬州物业管理承诺守信

学理理上对物业管理之相关概念作出较完整的定义与厘清，再从现实上中国物业管理发展的进程、存在的情况、面临的主要问题加以讨论，尤其本文花费相当多的篇幅讨论业主自治的法律理论与实践，期能对于中国物业管理的发展有所助益。另外，本文也引介各国的物业管理职业资格制度，详加说明中国大陆建立物业管理职业资格制度的必要，并尝试描绘中国大陆物业管理职业资格制度的轮廓，以利将来实务之运作。除了物业管理职业资格以外，也对于国内外物业管理行业制度加以比较，并以保障住户权益实现为着眼点，提出完善物业管理相关立法的说明。对于政策及后续研究提出建议，在政策上建议市政在规划共同。扬州物业管理承诺守信物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

公平竞争原则：物业管理是社会主义市场经济的产物，在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应该坚持招标、投标制度，委托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。依法行事原则：物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法律非常普遍，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的基本的管理和服务。工业物业有的用于出售、也有的用于出租。

保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关业主应当承担连带责任。物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。随着房地产业的横向与纵向发展，物业管理已成为各国立法重点，虽然物业管理行业在国外已行之多年，但在中国大陆仍处于发展阶段。中国大陆之《物业管理条例》虽已颁布施行，但各地司法实践仍存在疑义，乃尝试以「法律保护和法律规范的角度」为切入点及重要，采用了比较研究、判例研究、多种学科交叉研究等研究方法，从经济法学、民法学的视角，审视物业管理的主要法律问题，结合物业管理与住户的权益保障问题，对物业管理立法作一较为深刻的探讨与研究，以期中国大陆物业管理制度与立法更能趋完善。由于我国物业管理行业起步晚，市场化程度较低，行业在发展的过程中出现过不少问题。扬州物业管理承诺守信

物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。扬州物业管理承诺守信

行业初创的很长一段时间里，物业管理企业服务水平良莠不齐，管理价质不符、违规、侵权的现象时有发生，投诉率居高不下。历经三十余年的发展，我国物业管理行业正努力摆脱市场发展无序、缺乏配套性法规和规范性文件辅助行业发展的局面。不少地区都相继出台相应的法律规范，协助行业往良性发展的道路上走。在市场进一步规范化发展的道路上，物业服务企业将抓住机遇实现做大做强。我国物业管理企业总数将近7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米，主要一些城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。物业服务企业将部分服务进行分包，一方面可以降低企业管理运营成本，充分利用社会资源，提高企业的运营效率；一方面专业的保安、保洁、绿化、设备维修管理服务机构，业务相对单一，专业化优势突出，有利于提升服务质量，提高业主满意度。扬州物业管理承诺守信

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